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En los casos de entregas dentro de la Ciudad de México y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del (los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, FERRE - MERCADEO METROPOLITANO SA DE CV  cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenara en espera de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.

Entregas en tienda física

En los casos de entregas en nuestra tienda física ubicada en Calzada Vallejo #98, San Simón Tolnahuac, Cuauhtémoc , el cliente podrá recoger sus productos, previa confirmación  después de recibido pago, 

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Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente deberá comunicarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de ventas@sufevsa.com.mx en donde se le indicará al cliente como ejercer la garantía.

Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. FERRE - MERCADEO METROPOLITANO SA DE CV no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.

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Para los casos de cambios físicos de mercancía, el cliente deberá comunicarse con FERRE - MERCADEO METROPOLITANO SA DE CV quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo y asumiendo todos los gastos que esto implique  El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de FERRE - MERCADEO METROPOLITANO SA DE CV nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto,FERRE - MERCADEO METROPOLITANO SA DE CVpodrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto..


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Competencia y jurisdicción

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